Telecom Alice 20 Mbit Home TV: la mia odissea

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Oggi vorrei raccontarvi la mia epica avventura con Telecom e la sua HomeTV.

Circa 2 mesi fa mi contatta un operatore Telecom e mi propone un upgrade della mia linea: dalla 4mb sarei passato ad adls2 a 20mb, conservando lo stesso contratto e fermo restando il prezzo: per 6 mesi, avrei usufruito gratuitamente anche della HomeTv di Alice, che porta la Tv โ€œon demandโ€ direttamente a casa, grazie al modem-router e ad un annesso decoder (sembra un messaggio promozionale ). Accettata lโ€™offerta, รจ passato 1 mese prima di riuscire a vedere un tecnico, e ben 4 telefonate che mi chiedevano se il tecnico si fosse fatto vivo. Ad un certo punto non nascondo che stavo per dire โ€œci rinuncio, tenetevi la vostra offerta e lasciatemi la mia stabile 4mbโ€.

Dopo vari tentativi, appuntamenti disattesi e telefonate con un imbarazzato operatore di centrale telecom che non riusciva a contattare lโ€™azienda installatrice sul mio territorio; finalmente arrivano 2 esperti telecom, che dopo aver trasformato la mia linea adsl in adsl2 (in 15 minuti di telefono fuori servizio), hanno subito chiesto se la stanza dove ho la tv principale รจ dotata di presa telefonica.

Fortunatamente ho una presa telefonica derivante da una vecchia installazione della tv via cavo (stream), e non oso minimamente pensare se non lโ€™avessi avuta cosa sarebbe successo e che soluzione si sarebbero inventati. Aspettate, il bello deve ancora arrivareโ€ฆ

Il modem in dotazione รจ un alice W gate wireless che mi sembra proprio un giocattolo di scarsa qualitร  rispetto allโ€™ottimo Alcatel Speedtouch Home fornitomi a suo tempo sempre da telecom (eh si io sono uno di quei fortunati che non ha lโ€™orrendo pirelli tondo, perchรจ sono stato uno dei primi a fare lโ€™adsl e quindi probabilmente la telecom riusciva ancora a coprire i costi per fornire apparecchi di qualitร ).

Effettuata la prima connessione, collegano il decoder alla televisione e mi mostrano il miracolo della HomeTv. Posso vedere film, contenuti speciali, esattamente come se avessi una videoteca a portata di mano. Il materiale (gratis o a pagamento) viene scaricato ad alta velocitร  dai server Telecom e riproposto con una buona qualitร  sul mio televisore. Posso addirittura interrompere la visione di un film e riprenderla il giorno dopo da dove lโ€™avevo lasciato, รจ possibile navigare in internet con la tv, รจ possibile accedere a contenuti interattiviโ€ฆ tutto sommato, una buona invenzione.

Ora si passa alla parte succulenta del mio raccontoโ€ฆ perchรจ io ho i miei 4 pc collegati in rete nello studio: quindi la navigazione ad internet mi serve nello studio piรน che nel salottoโ€ฆ La situazione quindi era questa

Modem -> Decoder -> TV (salotto collegato ad internet)

3Pc -> Hub < โ€“ Router Wireless < โ€” Laptop (studio non piรน collegato) Con questa situazione avrei potuto al piรน collegare il Laptop al nuovo modem wireless fornitomi, ma i miei 3 Pc sarebbero rimasti isolati dalla rete, e il mio router wireless sarebbe stato un inutile oggetto dโ€™arredamento.

I tecnici telecom hanno sempre una soluzione a tuttoโ€ฆ anche perchรจ telecom รจ cosรฌ magnanima che fornisce un fantastico (?!?!) Usb-Wireless adaptor D-link!

Questa paventata soluzione, come prevedibile, non ha assolutamente risolto il mio problema: in primo luogo, non tutti i miei pc hanno la porta Usb, poi non usando windows avrei avuto il problema di far riconoscere quella strana periferica wireless usb con driver esclusivamente proprietari. Ma cosa piรน importante avrei dovuto lasciare un pc sempre acceso a fare da gateway per condividere la connessione.

Dato che i tecnici erano in visibile imbarazzo, ho cercato di mettermi a disposizione per risolvere insieme a loro il problemaโ€ฆ e loro sono andati ad urtare i miei nervi giร  abbastanza tesi dopo 3 ore di smanettamenti dicendomi: โ€œscusa ma che te ne fai di 4 pc collegati contemporaneamente?โ€œ

Risposta laconica: โ€œogni pc ha la sua funzioneโ€ (ma ci stava benissimo โ€œe tu una forchettata di strafatti tuoi quando la fai?โ€)

I tecnici presi dal panico, hanno cominciato a sparare soluzioni improponibili, come ad esempio rompere i muri, e creare un sottotraccia (ovviamente a spese mie) per il cavo ethernet dal salotto fino allo studio (al che credo decisamente che mia madre piรน che spaccare il muro, avrebbe spaccato a loro il muso). Oppure di mettere il router wireless sotto la televisione in modo che potesse irradiare il segnaleโ€ฆ. (!!! ma che segnale doveva irradiare oltre quello che giร  veniva irradiato dal loro schifosissimo modem adsl2 ?!?!).

A questo punto, esasperato gli ho gentilmente detto โ€œvi ringrazio per aver perso tutto questo tempo e mi dispiace tantissimoโ€ฆ ma se non mi posso collegare ad internet tramite il pc.. tutta questa roba non mi serve. Conclusione: reimpacchettate tutto e ripristinate la situazione antecedente al vostro disastroso arrivoโ€.

Risposta: โ€œnon sappiamo se รจ possibile ripristinare la situazione precedente, dato che รจ una modifica che va fatta in centrale dove sicuramente avranno cancellato la vostra posizioneโ€ (!?!)

Ed io: โ€œcome posso saperlo? Mi chiamate e mi fate sapere? Altrimenti io domani stesso, chiamo la telecom e chiedo il ripristino della vecchia linea facendo disdetta ancor prima della scadenza dei 6 mesi gratuiti previsti dalla promozioneโ€

E loro: โ€œci sentiamo al massimo fra 1 orettaโ€

Dopo avermi fatto firmare la ricevuta riguardante il materiale che mi era stato consegnato sono scomparsi per mai piรน ritornareโ€ฆ non una telefonata, non una citofonataโ€ฆ niente silenzio piรน totale, sono scappati da casa mia esattamente come farebbe un ladro.

Per riuscire a collegare momentaneamente i pc ho dovuto quindi spostare il modem dal salotto allo studio. La velocitร  della connessione si attesta sempre sui 4mbit, quindi non รจ cambiato nulla come prestazioni nel download e nella navigazione. Con questa situazione, perรฒ, la scelta era tra la HomeTv e Internet sui pcโ€ฆ Ora vi starete chiedendo se ho trovato una soluzione che possa contemplare le due scelte contemporaneamenteโ€ฆ

Andati via i tecnici, e a mente lucida, senza sentire un saccente grillo parlante nellโ€™orecchio che dispensa scienza dallโ€™alto del suo essere โ€œtecnico telecomโ€, ho pensato che il mio Router Wireless รจ un Linksys wrt54g e che ha un firmware open e basato su linux, quindi ampiamente modificabile (!!)

Questa intuizione mi ha portato ad avere la situazione (che permane ad oggi) siffatta:

Modem -> Decoder -> TV (salotto collegato ad internet)

| (collegamento wireless)

Linksys wrt54g (modificato e reso client) -> Hub -> 3Pc (studio collegato grazie al Linksys che fa da client e da gateway)

In questo modo il mio router wireless invece di irradiare, riceve il segnale wireless dal modem e lo instrada (facendo da client-gateway) sulle porte ethernet e quindi sullโ€™hub dove sono collegati i miei 3 pc โ€œwiredโ€.

Cosรฌ รจ come se il Linksys fosse un pc wireless sempre acceso e collegato al modem fungendo da gateway per la rete dei 3 pc non wireless. Eโ€™ stato possibile realizzare una configurazione di questo tipo esclusivamente grazie alle potenzialitร  di linux; infatti ho installato sul router Linksys, una particolare versione del firmware linux appositamente studiata per la gestione di quellโ€™apparecchio: โ€œopenwrtโ€œ.

Grazie al nuovo firmware ho potuto usare i programmi da console che piรน potevano essermi utili. Tramite le wireless tools sono riuscito ad effettuare la connessione senza fili in modalitร  โ€œclientโ€ e poi tramite IpTables ho instradato la connessione verso le porte ethernet del router e dellโ€™Hub.

Con questa configurazione ora posso godermi la HomeTv e navigare senza problemi. Sarebbe una soluzione da proporre ai poco competenti tecnici telecom, in modo che non rimangano sorpresi nel caso si trovino nuovamente di fronte ad una situazione simile a quella affrontata a casa mia; sicuramente non tanto usuale, ma riscontrabile a casa degli โ€œappassionatiโ€ di informatica e tecnologia.

Se avete lo stesso problema e volete qualche dettaglio tecnico in piรน, contattatemi, magari scrivo una guida piรน dettagliata tecnicamente sulla risoluzione del problema โ€œAlice 20mb HomeTv Naviga e guarda in 2 stanze diverse (e con piรน pc)โ€.

CLICCA QUI PER LA GUIDAย 

Autore: aleko@alessandropagano.net

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100 commenti su โ€œTelecom Alice 20 Mbit Home TV: la mia odisseaโ€

  1. Grandissima soluzione.
    comunque รจ famosa sia la scarsa competenza dei tecnici telecom (vengono in 2 per tirare un cavo) ma anche degli operatori dei call center che danno risposte spesso contrastanti a domande in apparenza banali tipo un cambio di tipologia di abbonamento.
    Io mi domando: ma con tutti i laureati a spasso che ci sono in italia, possibile che unโ€™azienda di tale peso debba fare queste figure di merda con gli utenti?
    Di questo passo lโ€™italia diventeraโ€™ un paese del terzo mondo non tanto per la cultura delle persone che fanno sacrifici e studiano una vita per poi vedersi spesso ricompensare con poco piuโ€™ di 1000 euro al mese, quando va bene, ma per la mentalitaโ€™ degli imprenditori che non investono in risorse umane, e preferiscono vendere, non importa cosa (vedi lโ€™orrendo pirellone).

    Rispondi
  2. lโ€™han portata anche a meโ€ฆ hanno collegato il router al telefono (6 metri di cavo che giocava a snake per lโ€™appartamento) e lโ€™han messo di fianco al decoder. per la connessione internet volevano appiopparmi unโ€™interfaccia usb/ieee 800qualcosa in comodato dโ€™uso. gli ho fatto presente che lโ€™operatore che mi aveva contattato aveva detto che era tutto (meno il collegamento router/linea ovviamente) wireless e gratuito โ€“ mโ€™han risposto che sโ€™era sbagliato. morale? il decoder รจ tornato nella scatola e non lโ€™ho mai piรน usato, il router sta sopra al pc e non vedo lโ€™ora che tornino a riprenderselo (รจ enorme, scalda come un forno e navigo come prima). nessun problema tremendo, ma come sempre poca chiarezza sin dallโ€™inizio. ciao ciao.

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  3. Alla fine la qualitร  pagaโ€ฆ.se nn avevi tu il cisco il loro adsl modem router wireless barra quel che รจ da 20 mega te lo pigliavi un pรฒ in quel postoโ€ฆโ€ฆcomunque รจ incrediible come la telecom sia scadente, io sono passato a tiscali da un bel pezzo ormai e mi trovo bene eppure quegli stronzi di telekom quando ho cercato di abbonarmi a tiscali mi hanno dato parekki problemi sono rimasto quasi 4 mesi senza adsl perkรจ quei simpatikoni della telekom avevano blokkato la mia rikiesta, notare che i docici mesi obbligatori che bisogna fare perkรจ scritti sul contratto erano giร  trascori e la cosa piรน simpatika e che quando allโ€™epoka mi ero abbonato a telekom la signorina diceva โ€œnon cโ€™รจ nessu contratto lei puรฒ fare solo questi tre mesi gratis e poi disdireโ€(โ€œpagando la penaleโ€ ma questo non veniva detto).
    e i poveri tecnici della tiscali non capivano piรน dove era il problemaโ€ฆ. 4 mesi senza adslโ€ฆ.una cosa oscena mi sono perso tutti i film estivi!!!

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  4. Beh riuscire a collegare 2 pc indipendentemente non รจ un problema dato che Alice W Gate supporta le connessioni multipleโ€ฆ Il problema era collegare i due rami della mia rete casalinga.

    Evidentemente hai il pc vicino alla televisione, (e quindi vicino al modem) e riesci a collegarlo tramite cavo ethernet. Pensa se avessi il pc in un altra stanza e ti fosse impossibile collegarlo fisicamente con il cavo.

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  5. ciao ho ricevuto pure io il modem alice w gate
    x fortuna a me interessava solamente mettere in collegamento ad internet due pc vicini anche con il cavetto dopo tanta fatica x la configurazione complicata sono riuscito a collegare un pc con la usb e lโ€altro con ethernet
    ma non e una soluzione ottimale .
    nessuno mi ha saputo dire se e possibile configurare entrambi i pc x lโ€allaccio con cavetto ethernet
    ha quando li usiamo tutti e due navigano ad una velocitร  differente perche ? comunque prima avevo la 4 mg ed un modem sagem 800 e navigavo da dio e scaricavo senza mai sconnessioni ora non sono molto soddisfatto .
    se qualcuno conoscesse una risposta ne sarei grato dato che telecom non ne sa nulla
    grazie la mia mail caribu@email.it
    nb sarei anche disposto ad acquistare un altro modem e collegarmi solo con un pc alla volta grazie

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  6. Ti rispondo sia sulla tua mail sia come commento, in modo che chiunque abbia il tuo problema possa accedere allโ€™informazione.

    Il tuo problema non รจ difficilmente risolvibile in quanto i pc da collegare sono vicini. Puoi decidere di collegare uno tramite ethernet, e uno tramite wireless, potrebbero effettuare connessioni indipendenti tramite il servizio NAPT (pag. 65 del manuale). Se invece vuoi collegare tutti e due i pc tramite ethernet, ti basta avere uno switch.
    Collega quindi allo switch, il modem e i due pc, e gestiscili come una normale rete interna.
    Non serve acquistare modem aggiuntivi.
    A presto.

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  7. ultima informazione
    scusa ancora
    ho due pc collegati in rete come ti dicevo ,il primo tramitr cavetto ethernet
    il secondo usb
    vedo quando verifico la velocitร  che il primo

    Rispondi
  8. accidenti scusami ma la mail non รจ partita intera
    ti dicevo ho collegato due pc al modem alice wgate uno con cavetto usb
    lโ€altro con cavetto ethernet tutto funziona bene ,riscontro solo una differenza di velocitร  fra i due pc ,il pc collegato ethernet e piu veloce ,
    ti chiedevo se รจ naturale , oppure mi conviene collegare il secondo pc
    anchโ€esso con collegamento ethernet ?
    ti ringrazio infinitamente
    scusami ma sono una frana grazie
    benelli nicomede

    Rispondi
  9. Eโ€™ sempre preferibile il collegamento ehternet, molto piรน stabile e quindi piรน veloce. Eโ€™ una cosa che devi valutare tu: se la perdita di velocitร  รจ trascurabile, lascia il tutto cosรฌ comโ€™รจ.

    Rispondi
  10. grazie allโ€interessamento di alessandro sto usando 2 pc ottimamente in contemporanea minima riduzione trascurabile sul secondo pc e mai un scollegamento
    ringrazio alessandro x le sue informazioni
    ancora grazie ciao
    nicomede da parma

    Rispondi
  11. Scusate ragazzi (e scusate in anticipo la mia ignoranza!)io ho il modem alice w-gate e lo uso per collegare spesso il mio notebook tramite wi-fi.
    Ho anche un pc desktop in un altro piano della mia casa, sarebbe possibile collegare anche esso col wi-fi se comprassi una scheda per il mio pc fisso?
    Grazie in anticipo per la risposta!

    Daniele

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  12. Certamente che puoi! A me la telecom ha fornito anche lโ€™adapter usb/wifi della D-link.
    In tutti i casi puoi tranquillamente collegarti wireless da piรน postazioni

    Rispondi
  13. mi hanno portato alice home tvโ€ฆma per 15 g circa non sono riuscita ad usare la connessione wirelessโ€ฆin piuโ€™ il collegamento ad internet spesso cade, quindi se lascio il pc acceso per ricevere dei file..quando torno scuramente lo trovo scollegato. Il tecnico mi aveva detto che avrei dovuto disdire lโ€™abbonamento 15 giorni prima della scadenza dei 2 mesi di prova..ho appena chiamato lโ€™assistenza e hanno risposto che non eโ€™ possibile percheโ€™ dovevo disdire il tutto 15 g dopo lโ€™attivazioneโ€ฆ.15g dopo soltanto??? quindi i 2 mesi di prova gratis dove stanno???????

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  14. Lascia perdere quello che ti dicono: fa fede solo il contratto che hai firmatoโ€ฆ Il fatto che la linea cada รจ probabilmente un problema di portante. Rimani collegata sulle pagine del mio Blog, una nuova entusiasmante avventura che riguarda telecom, sta per arrivareโ€ฆ ๐Ÿ˜‰

    Rispondi
  15. Ciao a tutti ora ve ne racconta una!!!!
    ok chi passa alice 20 mega riceve a casa il modem alice w-gate e chi vuole abbonarsi alla home tv deve usare per forza quel modem,fino quaโ€™ me pare giusto.
    penzate oltre a questi 2 pezzi gold box e alice w-gate io posseggo un bel router di ultima generazione Linksys Cisco WAG354G V.2 com per farla breve non posso usare il mio benedetto modem router perche ho sta cazzo de home tv;ve premetto che ho configurato il router a dovere,si connette per max 30 minuti poi a un bel punto mi si sconnette,ho la linea perfetta,ma non cade la linea ma bensiโ€™ non ha piuโ€™ traffico il router il quale mi si blocca.
    Ho provato di tutto max 30 minuti cado ma non eโ€™ perche la line va male ma x lo fanno cadere i server telecom i quali supportano solamente modem alice w-gate monnezza.
    HO letto in INTERNET che molti anno problemi di disconnessioni con la 20 mega vi premetto che con alice w-gate non avrete disconnessione ma sarete controllati da TELEKOM
    IO sicuramente ritorneroโ€™ alla mitica 640 perche prima cosa se compro un router pretendo di utilizzarlo perche sono il primo che me faccio i cazzi mia ma loro non se fanno i cazzi loro.
    SCUSATE IL GERGO MA SONO PROPIO DELUSO
    dove andremo a finire di questo passo?

    Rispondi
  16. Apprezzabile il commento, sono sicuro che tu abbia controllato le impostazioni del modem-router ma, se non ricordo male cโ€™รจ un impostazione sul decoder che dice โ€œsempre connessoโ€ oppure โ€œon demandโ€ non รจ che ha qualcosa a che fare con queste interruzioni di linea? Io ho un amico che usa Alice20mb (senza hometv) con il suo modem router, e non ha problemi di linea.
    Molto interessante, invece รจ quanto dici: โ€œHO letto in INTERNET che molti anno problemi di disconnessioni con la 20 mega vi premetto che con alice w-gate non avrete disconnessione ma sarete controllati da TELEKOMโ€. Aspetto Link in merito, soprattutto perchรจ se telecom raccoglie dati se si utilizza alice W gate, รจ passibile di denuncia.
    In tutti i casi, sto per scrivere un articolo molto โ€œhotโ€ sul blog, riguardo questo modemโ€ฆ Sto solo aspettando lโ€™ok dei legali esperti sui diritti dei consumatori, che ho da poco contattato. Visitate il blog se volete rimanere aggiornati. A presto

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  17. Non cโ€™eโ€™ nessun link che dice che siete controllati da telekom,ma il punto cruciale della situazione eโ€™ alice-w-gate e gold box insieme.
    1)perche non posso usare un router?
    2)devo dare la disdetta con la home tv per non avere piu disconnessioni con il router?
    3)servizio molto limitato
    4)pago i 2 servizzi e vorrei farci quello che voglio

    Eโ€™ chiaro che con la home tv controllano il nostro traffico

    Sicuramente daroโ€™ disdetta alla home tv e poi controlleroโ€™ se avroโ€™ altri disconnessioni spero propio no

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  18. Il fatto che telecon imponga di usare lโ€™accoppiata W-gate + GoldBox per vedere lโ€™iptv mi sembra comprensibile (occhio comprensibile non ragionevoleโ€ฆ), per guardare la televisione che ti offrono devi usare i loro specifici apparati. Infatti lโ€™Alice W-gate dialoga via ethernet con il GoldBoxโ€ฆ (certo che se avessero rilasciato le specifiche Linksys o chiunque altro, sarebbe stato in grado di costruire router โ€“ o firmware โ€“ in grado di farti vedere comodamente la iptv senza W-gate)
    Per quanto riguarda il controllo in rete, credo sia prerogativa di tutti i provider.
    Scandaloso รจ invece il fatto che tu non possa usare il tuo router per accedere decentemente alla pura rete.
    Aspetto sempre news dai miei legali, per dirimere una controversia con telecom, di cui presto vi darรฒ conto

    Rispondi
  19. ciao Aleko e grazie per la guida molto illuminante ๐Ÿ™‚

    mi ritrovo nella tua situazione (TV in salotto, rete locale sparsa per la casa: un IMac in unโ€™altro studio, un laptop in camera del ragazzo).
    Tutto funziona perfect now, sia il Mac che il Laptop condividono la banda disponibile (2MB) attraverso un router NetGear 8384.
    La connessione รฉ stabile e sfruttata al massimo.
    Lโ€™OS del desktop connesso alla borchia รฉ Win2000Pro, รฉ indifferente che il PC sia acceso o spento.

    Il 25 prossimo verranno i tecnici per lโ€™installazione e giร  mi tremano le gambe. ๐Ÿ™

    Pensi che il tuo metodo possa funzionare anche con il mio OS (router permettendo?)

    Unโ€™altra domanda:
    I 20 MB sono piรน o meno effettivi anche per la connessione Internet?
    quanto rimane alla navigazione (download etc.) se mia moglie in salotto si guarda un film?

    grazie e ciao

    Rispondi
  20. ciao !
    scusate la mia ignoranza ma devo fare qualche domanda anchโ€™io.
    Premetto che ho collegato da tempo il mio desktop al modem Alice e va tutto benissimo, quando mi devo collegare ad internet clicco sullโ€™icona Alice ed il gioco รจ fatto.
    Ora vorrei passare al wi-fi per potermi collegare anche con il portatile da lavoro e ho quindi pensato di acquistare un Router ADSL Netgear restituendo il modem che Telecom mi ha dato in comodato.
    Ecco le domande: una volta collegato il router alla linea adsl come faccio a collegarmi ad Alice? Dovrรฒ installare il collegamento ad Alice ADSL anche sul portatile?
    ciao e grazie.

    Rispondi
  21. Sono sempre io a rompervi unโ€™altra volta.
    Con lโ€™usb adapter wi-fi ora riesco a collegare il mio pc fisso al modem alice w-gate.
    Il problema รจ che ora il mio notebook non si collega piรน in wi-fi!!
    Devo cambiare qualche parametro? perchรจ lโ€™alice w-gate dovrebbe supportare le connessioni multipleโ€ฆ(o sbaglio?!)
    Grazie

    Rispondi
  22. Un poโ€™ di risposteโ€ฆ
    Luciano: la situazione รจ molto simile alla miaโ€ฆ devi solo controllare se il tuo router รจ compatibile con OpenWrt o DDWRT, le โ€œdistribuzioni Linux embeddedโ€ che ho usato per effettuare il โ€œbridgeโ€ di rete. Il Sistema Operativo non influisce sulla connessione, poichรจ sarebbe il router a collegarsi e i PC con qualsiasi OS si collegano tramite la normale configurazione ethernet. Per quanto riguarda la velocitร  di connessione, sui pc si attesta sui 4mb. La connessione della tv sembra essere una cosa completamente a parte (quindi non cโ€™รจ problema di rallentamento se tua moglie vede film).

    Primo: per quanto riguarda la tua situazione, devi considerare il fatto che mentre prima avevi un โ€œmodemโ€ ora avresti un โ€œmodem-routerโ€ รจ quindi lui che effettua e gestisce la connessione. Non dovrai collegarti manualmente ad internet perchรจ il router sarร  sempre connesso. Sarร  necessario solo configurare le schede di rete con ip/netmask/gateway/dns. Se non hai esperienza non disperare, dovresti trovare utili le istruzioni del modem-router.

    Spero di essere stato utile. A presto

    Rispondi
  23. Scusate la mia incapacitร !
    Ma non riesco ancora a collegare a internet i miei due pc!!
    Ho collegato col cavo ethernet lโ€™alice w-gate al fisso e il notebook tramite il wi-fi!
    Ma niente..il fisso naviga tranquillamente!sul notebook appare una finestra di errore 678 โ€œil computer remoto non rispondeโ€โ€ฆla guida non รจ stata molto chiara e anche seguendo quello che dice non ha risolto nienteโ€ฆuff.. -.-

    Rispondi
  24. Ciao a tutti
    ho chiamato il 187 e mi hanno detto che la mia linea 20 mega non risulta ancora attiva,mi sono stati lasciati dei parametri per il router i quali non ce azzeccano manco un poโ€™ con la mia linea,bridge ecc.
    com io viaggio costantemente oltre i 4 mega
    la mia configurazione

    DSL Status: Up
    DSL Modulation Mode: ADSL2+
    DSL Path Mode: INTERLEAVED
    Downstream Rate: 2973 Kbps
    Upstream Rate: 478 Kbps
    Downstream Margin: 12 db
    Upstream Margin: 23 db
    Downstream Line Attenuation: 51
    Upstream Line Attenuation: 24
    Downstream Transmit Power: 0
    Upstream Transmit Power: 0

    PVC Connection

    Encapsulation: RFC 2516 PPPoE
    Multiplexing: LLC
    QoS: UBR
    PCR Rate: 0
    SCR Rate: 0
    Autodetect: Disable
    VPI: 8
    VCI: 35
    Enable: Yes
    PVC Status: Applied โ€” OK
    Helpโ€ฆ
    Su questa configurazione non fate caso al downstream basta solamente spegnere il router(il quale aggiorna anche lโ€™indirizzo ip avendolo dinamico)a un dowstream con valore piuโ€™ alto dipende tutto dal nostro mux sulla linea,comunque il valore piuโ€™ alto da me raggiunto eโ€™ sui 8000 Kbps.
    questa eโ€™ lโ€™unica configurazione che mi funziona col router,volevo sapere se voi usavate
    RFC 1483 BRIDGED
    RFC 1483 ROUTED
    RFC 2516 PPPOE
    RFC 2516 PPOA
    BRIDGE MODE ONLY
    grazie.

    Rispondi
  25. avrei anchโ€™io un domandaโ€ฆโ€ฆ
    Oggi ho provato ad usare la mia connessione fastweb su 2 p.c. tramite uno switch come mi รจ stato consigliato da loro. tengo a precisare che uno รจ un MAC.
    ho collegato il cavo di rete direttamente dall hag fastweb allo switch ,cablato dritto,e i due cavi dei p.c. ad altre 2 porte,sempre cablati dritti.
    risultato:
    il MAC naviga perfettamente e lโ€™altro non mi permette di navigare.
    se collego il 2ยฐ p.c. diretto senza switch e senza MAC navigo perfettamente.
    ho provato a staccare il MAC dallo switch ma non รจ servito a nulla.
    ho provato anche con un cavo cross risultato ? idemโ€ฆโ€ฆ
    il tecnico di fastweb al telefono mi ha detto che cโ€™รจ un problema nel cablaggio dei caviโ€ฆ..???io le ho provate tutteโ€ฆ..Qualcuno puรฒ aiutarmi??
    vi ringrazio anticipatamente. c.l.c.2003@tiscali.it

    Rispondi
  26. รจ piรน o meno lo stesso, ma sul forum si viene anche avvertiti via mail quando qualcuno posta un nuovo topic, e poi grazie alle iscrizioni possiamo realmente contare gli attivisti anti-telecom

    Rispondi
  27. Anche io sono passato dalla 4 mega alla 20 senza la home tv sono rimasto 2 settimane senza collegamento perdendo tempo in telefonate agli operatori telecom che ti dicevano ognuno una cosa diversa poi alla fine mi รจ arrivato questo benedetto modem dove secondo loro doveva venire un tecnico ad installarlo ma naturalmente ho fatto tutto da me, morale io non ho riscontrato nessun miglioramento in navigazione praticamente identica alla 4 mega ed avendo un abbonamento ad alice calcio la qualitร  dello streaming video รจ pressochรจ identica.

    Dove sono tutti questi vantaggi che ti dovrebbe offrire la 20 mega?

    Rispondi
  28. Ciao Aleko, mi spieghi come fai ad entrare nella pagina stato apparato del w-gate? cioรจ dovrebbe essere 192.168.1.1 se il modem รจ collegato direttamente ad un pc, ma se hai il roter come fai? ho questo problemaโ€ฆ aiutatemi per favore

    Rispondi
  29. Ciao, come ho giร  detto nella guida, รจ possibile entrare nella configurazione del modem Alice W Gate con lโ€™indirizzo di rete 192.168.1.1, per far ciรฒ รจ necessario essere nella stessa rete del modem; quindi le soluzioni sono due:

    1) attacchi il pc con il cavo ethernet (che solitamente va al decoder โ€“ o al router se non hai la HomeTv) e lo configuri con 192.168.1.2;

    2) se il router รจ fisicamente collegato al modem puoi entrare configurando uno qualsiasi dei pc come 192.168.1.2;

    3) se il router non รจ fisicamente collegato al modem, devi effettuare il collegamento wireless configurandolo come client-bridge (puoi dare un occhiata alla guida proposta)

    Una volta che il modem, il pc, e anche il router, sono sulla stessa rete, basta aprire il browser e collegarsi a 192.168.1.1.
    Spero di essere stato esauriente.

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  30. in riferimento alla bellissima storia raccontata da Alessandro Pagano, credo che lโ€™offerta alice home tv sia rivolta ad una utenza residenziale e che statisticamente sia piuttosto raro trovare una situazione come quella da lui descritta. In genere in un appartamento possiamo trovare un pc fisso e al limite uno portatile, per cui tutte le problematiche che sono state descritte รจ assai raro che si verifichino. Esiste sempre lโ€™eccezione!!!!!!

    Rispondi
  31. Non รจ raro avere uffici nelle abitazioniโ€ฆ e poi non credo la telecom mi possa obbligare ad avere solo 1 pcโ€ฆ Giร  si รจ obbligati allโ€™insicurezza congenita di una rete wireless. In piรน Telecom non ci fa dormire sonni tranquilli non rispettando gli standard minimi riconosciuti di sicurezzaโ€ฆ La sicurezza รจ fondamentale nella casa come nellโ€™ufficio. Per quanto possa essere rara (ma questo lo dici tu) la mia situazione, รจ la telecom a doversi fare carico della sistemazione della rete. Altrimenti puรฒ specificarlo a chiare lettere โ€œConfigurazione adatta ad 1 solo pc, al max un portatile.

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  32. Il servizio che Telecom offre con alice home tv e chiaramente rivolto ad una utenza residenziale, lo dimostra il fatto che lo trovi pubblicizzato solo sul sito del 187 (non credo che in un ufficio sia possibile avere attiva una linea di tipo residenziale). Sul sito del 191 si trovano tutte le offerte che eventualmente possono soddisfare le esigenze di un ufficio. Relativamente alla tua affermazione โ€œรจ la telecom a doversi fare carico della sistemazione della reteโ€ secondo te lโ€™ ENEL (o chi per essa) quando ti installa il contatore ti deve fare anche lโ€™impianto elettrico dellโ€™abitazione !!!

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  33. Io ho una casa normalissima, con 5 pc. Io pago una linea adsl, e vorrei che i pc fossero collegati. Tutto qui. La telecom deve preoccuparsi che lโ€™utente riceva il servizio promesso e che possa fruirne in maniera piena e soprattutto sicura.
    La mia attuale adsl di Telecom non รจ sicura e non รจ conforme a quanto promesso.
    Eโ€™ di questo che mi lamento. E mi lamento del fatto che Telecom offra servizi sulla carta e poi ne presenti altri nella realtร . Non cโ€™รจ scritto da nessuna parte che รจ OBBLIGATORIO usare il wireless per collegarsi ad internet e che Telecom offre un adattatore. Non cโ€™รจ scritto che la linea รจ a 3mb, che il sabato e la domenica si รจ senza servizioโ€ฆ Non cโ€™รจ scritto da nessuna parte che non vengono rispettate le misure minime di messa in sicurezza della rete. Se tutto ciรฒ fosse stato scritto, sarei rimasto con la mia vecchia 4mbit. In arrivo, un altro post con altre lamentele.

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  34. Avevo la 4mbit e andavo a 4mbit. Mai avuto un problema, e sempre lodato Telecom, che anche se sfruttando la posizione di โ€œmonopolistaโ€ riusciva ad offrirmi un servizio superiore ad altri gestori. Confidando nella serietร  e nella aderenza alla realtร  delle offerte propostemi in passato, sono passato con entusiasmo alla 20mbitโ€ฆ a saperlo sarei rimasto con la mia fedele 4mbit.

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  35. Mi hanno dato la linea 20 mega ieri, dopo 1 mese di solleciti e richieste che non risultavano mai sul terminale della persona con cui stavo parlando in quel momento :), ho addirittura registrato una conversazione in cui acconsentivo alla installazione di Alice Home Tv ( registrazione di cui non รจ rimasta traccia da nessuna parte :)). Morale, mi accontento della sola linea internet, della TV non รจ che mi importi molto, e comunque la presa del telefono รจ dallโ€™altro capo della stanza e quindi sarebbe un problemaโ€ฆ
    Il problema รจ un altro, ho misurato la velocitร  e il risultato รจ di circa 6,5 mega.
    Ora se io volessi davvero la Home TV come potrebbe essere supportata? O forse รจ vero quello che ho letto che 20 mega li hai solo con la home TV?

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  36. 2 Risposte nellโ€™ordine:

    1. Laura: La tua velocitร  รจ di 6.5 mega? Alla grande!! pensa che a me รจ a 3.8 megaโ€ฆ La HomeTv non mi funziona bene nei contenuti โ€œliveโ€ (ad esempio Rai1, La7, Mtv, Canali Tematici Alice). Non รจ vero che la 20mega la hai solo con la HomeTv.

    2. Francele: Ho chiesto di ritornare alla 4mb il giorno stesso in cui i tecnici mi hanno lasciato in braghe di telaโ€ฆ hanno detto che non era cosa facile, e che mi avrebbero fatto sapereโ€ฆ sto ancora aspettandoโ€ฆ
    Ora perรฒ la domanda nasce spontanea anche a me: Lavori in Telecom?

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  37. Beh, allora mi rendo conto di essere fortunata, perchรจ anche la 4 mega io lโ€™avevo piena, sarร  perchรจ sono a 200 metri in linea dโ€™aria con la centrale ๐Ÿ™‚

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  38. Si lavoro in Telecom e faccio il tecnico a Milano. Sinceramente non mi riconosco nella desrizione che hai fatto dei tecnici che sono venuti a casa tua! Comunque รจ chiaro che una azienda in cui operano circa 70.000 persone puoi trovare di tutto. Ritornando a noi, i tecnici che sono venuti da te non avrebbero comunque avuto la possibilitร  di ripristinarti la 4 mb, dato che la migrazione su dislam 20 mb, viene fatta da remoto, con assegnazione di nuove porte di accesso. Il tecnico che รจ venuto a casa tua aveva lโ€™esclusivo compito di installarti le apparecchiature previste nellโ€™offerta home tv ed al limite di predisporti una presa telefonica nei pressi della tv.

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  39. Io credo, purtroppo che la situazione tra Bari e Milano sia diversa per quanto riguarda la competenza dei tecniciโ€ฆ Hai proprio ragione, su 70.000 persone puoi trovare di tuttoโ€ฆ ma forse da noi รจ piรน facile trovare gente incompetente. Concordo sul fatto che i tecnici non avrebbero potuto ripristinare la 4mbitโ€ฆ ma potevano fare a meno di prendermi in giro, dicendo che mi avrebbero richiamato per darmi ulteriori informazioni. Posso capire che ti possa aver dato fastidio la mia descrizione dei tecnici telecom, ma la mia esperienza con loro non รจ affatto positiva, sia dal lato tecnico sia dal lato โ€œserietร โ€.
    La settimana scorsa รจ venuto un tecnico perchรจ la mia linea va a 3mbit anzichรจ a 16mbit (la linea arriva al modem a 16mbit), e questa lentezza non mi fa usufruire della HomeTv. La sua risposta รจ stata โ€œรจ evidente che cโ€™รจ congestione della linea, io non ci posso fare nienteโ€ฆ sei giร  fortunato che ti funzionaโ€.
    Sono rimasto sconcertato dalle parole del Tecnico. Possibile che Telecom faccia un cosรฌ ampio โ€œoverbookingโ€ ?
    Visto che sembri uno dei tecnici telecom โ€œseriโ€, e mi fa piacere proseguire in questa rara discussione civile magari puoi dirmi a chi mi posso rivolgere per porre fine al mio calvario, e far funzionare la 20mbit come si deve.

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  40. Sinceramente non ho ancora visto utenti con adsl 20 mb navigare a piรน di 2 mb. Io penso che la banda di navigazione sia limitata per non ingolfare il Dislam e non creare problemi a chi utilizza il collegamento per IP TV. Infatti per poter visualizzare le immagini televisive con una buana qualitร  e necessaria una banda di almeno 3,5 mb. Fondametalmente tutti i problemi derivano dal fatto che gli apparati che sono in grado di fornire adsl 20 mb, telecom li ha installati e per IP TV e non per fornire collegamenti internet.

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  41. Beh io in gruppi di discussione trovo spesso persone che navigano a 12 โ€“ 16 mbitโ€ฆ io aspetto e speroโ€ฆ ma se allo scadere dei 6 mesi gratuiti la mia adsl non supera i 4mbitโ€ฆ ritorno alla mia fedele adsl4mb

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  42. Ciao a tutti, mi hanno appena istallato la hometv ma nn si sente lโ€™audioโ€ฆ Voi sapete cosa possa essere? se alzo al massimo il volume del televisore si sente il canale della tv in cui ero prima di premere AV. Grazieโ€ฆ

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  43. Salve volevo fare una domanda a francele (che lavora in telecom) anche io come molti altri utenti sono passato da 4mb alla 20mb fino allโ€™altro ieri mi collegavo con il W-gate in modalitร  adsl classica e tutto funzionava bene.
    Da ieri mi รจ stata attivata lโ€™adsl2+, questo lโ€™ho potuto verificare tramite il collegamento internet di un amico (un felice possessore di 2mb), il collegamento ovviamente รจ saltato e la lucina adsl del W-gate lampeggia continuamente. Devo aspettare ancora un po?? forse i lavori per adeguare la linea sono lunghi?? devo reinstallare i driver del modem??? devo buttare il W-gate e comprare un altro modem??? Vi ringrazio anticipatamente per le risposte Ciao!!!

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  44. Salve, io lโ€™offerta adsl alice mia, fatta dal 10 ottobre 2006, mi arriva solo aladino e modem w-gate e non il portatile anche richiesto il 10 novembre (un mese di attesa!!)da tnt, non si รจ visto nessun tecnico per attivare il tutto, da 10 gg nonostante varie sollecitazioni 187โ€ฆโ€ฆnon posso usare il voip e collegare i pc senza fili โ€ฆsigh!!!

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  45. salve, scusate se introduco un argomento leggermente diverso. Io ho il disco router (?) della pirelli, modulo Dect per un numero telefonico aggiuntivo, modulo wi-fi. Adsl 640 (ora pero va ad 1.3 mega!). Tutto funziona correttamente (a parte il calvario dellโ€™attivazione). Quando ho sottoscritto lโ€™adsl mi hanno garantito la connessione di 3 PC in cotemporanea in wireless. Fino al mese scorso avevo un solo PC. Nessun problema. Da un pรฒ ho necessitร  di connetterne 2. Tra un poco ne arriva un terzo (un Mac). Un pc si connette correttamente. Quando vado a lanciare la connessione del secondo PC mi da errore 691 โ€œusername o password non correttiโ€; faccio presente che i due PC indipendentemente NON in contemporanea si connettono. Io non sono molto pratico di router, nel manuale non รจ riportato nulla a riguardo, il 187 mi riattacca 9 volte su 10 da un mese. Ho preso una miriade di appuntamenti di persona o telefonici con tecnici telecom ma nessuno si รจ mai presentato o fatto sentire. Sono abbastanza disperato a riguardo. Non posso prescindere dallโ€™orrido UFO router perchรจ ho bisogno della seconda linea su DECT e tra un pรฒ cadrรฒ in depressione quando tenterรฒ di mettere in rete il Mac. Qualcuno puรฒ aiutarmi o a capire se ce la faccio a configurare lโ€™enterprise della Pirelli da solo? Qualcuno ha avuto una esperienza simile? Grazie a tutti.

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  46. Allora volete sentire la mia?? Mi arrivano a casa con il decoder alice home tv (mi era stato detto dal call center che il tecnico avrebbe fatto tutto a regola dโ€™arte) e il teecnico mi chiede se la presa telefonica รจ vicina al tv. Io purtroppo non ho avuto la fortuna tua e quindi il tecnico รจ rimasto un poโ€™ sbigottitoโ€ฆIo lo sono rimasto il doppio quando mi ha detto che lโ€™unica cosa che poteva fare era installarmi un cavo volante che passava per la cucina,il corridoio e infine tagliava il soggiorno e arrivava alla tvโ€ฆCAVO VOLANTE??? MA NON DOVEVA FARE TUTTO A REGOLA Dโ€™ARTE??? COSโ€™Eโ€™ UN PICASSO???โ€ฆIl tecnico se nโ€™รจ andato con tutta la sua roba e mi ha riportato al contratto normale di alice 20Mb. Problema: con il mio router (netgear dg834g v2) lโ€™adsl 20Mb non funzionaโ€ฆQuindi per il momento navigo con un modem normale a 8Mb in attesa che la netgear mi mandi un upgrade del firmware per poter navigare a 20Mbโ€ฆ

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  47. Hanno messo anche a me oggi quel catorcio di Alice W-Gate, il tecnico รจ arrivato a casa mia col disco volante e ha proceduto allโ€™installazione (nonostante insistessi di usare il mio router al posto del loro schifo).Col mio precedente router digicom michelangelo wave predisposto per lโ€™adsl 2/2+ configurato a regola dโ€™arte ero a 4800kb (anche se lui era passato alla centrare a fare il cambio alla 20mb), installano il w-gate e miracolosamente รจ segnato 15mb (poi รจ sceso a 2 e poi ora รจ risalito a 5 anche se i test di rete attestano la mia velocitร  a non oltre 2,6).I due miei pc ora sono collegati in wireless (รจ normale che il mio pc con usb 1.1 vada a 54mb/s al posto di 11? mentre lโ€™altro va regolarmente a 11?) ma volevo sapere se in qualche modo era possibile mettere il mio digicom come router principale o eventualmente se non fosse possibile per la home tv mettere il mio come router principale (รจ vergognoso, il loro hanno tutti lo stesso ip e quando inserisco lโ€™ip accedo al volo senza nome utente e password, inutili a questo punto sono le crittografie wep e wpa visto che chiunque puรฒ entrare e cambiarle) visto quanto รจ scarso il loro, e visto che gli hub dovrebbero essere da 10mb e non da 100 come il mio.In particolar modo volevo sapere se era possibile utilizzare il router collegato alla linea adsl in camera mia come router primario che da la connessione al mio pc tramite ethernet e allโ€™altro tramite wifi ma tenere allo stesso tempo come router secondario lโ€™altro collegato al decoder soltanto.Spero tanto che mi saprete aiutare cosรฌ mi disfo del loro disco volante e metto il mio digicom che va come un orologio svizzero

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  48. Occhioโ€ฆ lโ€™alice W-gate non รจ โ€œa discoโ€.
    I test di rete danno la velocitร  effettiva. I valori che compaiono nellโ€™interfaccia di configurazione del modem, sono i valori della linea della portante attestati quando arrivano al modem (a me sono 14.000kb โ€ฆ ma la mia linea va a 3600kb).
    รจ normale che la connessione sia a 54mb/s se lโ€™adapter supporta quella velocitร , sarร  poi il pc, dotato solo di usb 1.1 a sfruttare limitatamente la velocitร  dellโ€™adapter.
    Non รจ possibile mettere modem diversi dal modem telecom per accedere ai contenuti della hometv.
    Puoi usare i 2 modem, ma alternativamente (quando uno รจ acceso lโ€™altro deve essere spento) e il modem digicom devi configurarlo con i dati appropriati.

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  49. Salve a tutti!!! Io ho alice business 5 fast, che nella pagina di configurazione del router(192.168.1.1) la velocita in download รจ di 4832Kbpsโ€ฆ.che ne dite?? รจ buona ?? da quello che sono riuscito a capire lโ€™adsl business di alice รจ migliore della residenzialeโ€ฆEโ€™ VERO?????????

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  50. Mi dispiacere deludere un po tutti ma la 20mbit se non hai un SNR maggiore almeno a 9db te la puoi anche dare in faccia perche hai continue disconnessioni dovute alla linea RATE ADAPTER, addirittura a telekozz hanno i tester dei tecnici farlocchi, gli riportano 8db in piuโ€ฆ e sai cosa dicono se non hai un router modem alice? be se il segnale cade รจ colpa del modem non di telekrozโ€ฆ. ora ho messo un modem telecom e la cosa non รจ cambiata sempre 6db di SNR IN downstream e sto aspettando il tecnico per fargli la festa poi vi racconto cosa si inventerร  stavoltaโ€ฆ.

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  51. Ciao a tutti โ€ฆ Buon Natale โ€ฆ ma x me che sono un amante di internet e derivati in questo senso รจ un pessimo natale, ho avuto la infelice idea di lasciare fastweb x alice 60 tutto incluso non lo avessi mai fatto la linea mi cade a cadenza ciclica ho provato i vari settaggi ho provato un po di tutto ma sono giunto ad una conclusione faroโ€™ una lettera x sciogliere il contratto x inadempienza.Saluto tutti

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  52. Io invece, aspetto che il contratto con telecom finisca, per passare a fastweb. Fare una lettera che porti allo scioglimento per inadempienza รจ una strada percorribile, ma ti fa andare incontro a grane legali. Fai benissimo a combattere la tua battaglia, se vuoi non esitare a farci sapere come va, molti (compreso il sottoscritto) potrebbero seguire il tuo esempio.

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  53. Mi spiace dirvelo, ma in questo caso avete detto tutti, chi piรน e chi meno, un sacco di โ€ฆfregnacce.
    Prima di tutto รจ ora di finirla col prendersela sempre con Telecom e sempre a sproposito. Quello che ti รจ successo รจ assolutamente assurdo attribuirlo a Telecom. I tecnici hanno fatto quello che dovevano, cioรจ ti hanno portato la nuova linea funzionante. Se poi tu in casa hai 2700 pc da far funzionare, scusa se te lo dico, sono fatti tuoi. Anzi, รจ giร  tanto che i tecnici abbiano perso tutto quel tempo, non sono tenuti a farlo e non ne hanno le competenze. Dโ€™altronde un tecnico con questo grado di competenza costerebbe a Telecom 150 euro allโ€™ora (รจ quello che guadagno io) e a te la tua bella linea dovrebbe costare almeno 1000 euro solo di installazione. Inoltre รจ una gran ca..ta quello che dice OmniP in quanto NON ESISTONO tecnici Tiscali, Wind, Tele2, ecc. ecc. Esistono solo tecnici Telecom, siano essi personale sociale o ditte in appalto, e sono sempre loro che devono risolvere i problemi di tutti gli utenti, di qualsiasi gestore essi siano. Non dico che per far questo Telecom non prenda la sua parte di sporco denaro dagli altri gestori, ma il trovarsi meglio o peggio con lโ€™uno o lโ€™altro dipende solo da una serie fortunata o meno di coincidenze, in quanto, credetemi, cambia esclusivamente il nome. Eโ€™ come se un utente FIAT, stanco e deluso dalla sua auto, comprasse una bella LANCIA o unโ€™ALFA e affermasse che adesso sรฌ che ha lโ€™assistenza giusta e i meccanici sono migliori. Tutti si farebbero una grassa risata. Quindi tutto si puรฒ dire di Telecom (dite che รจ cara, che il canone รจ troppo alto, che tratta male i clienti, ecc.) ma non che gli altri sono migliori. Inoltre nessuno di noi, comprando unโ€™auto, pretende che il concessionario venga a casa sua a mostrargli come entra in garage o se ci sta in un parcheggio o come arrivare fino a casa di mia zia Pinaโ€ฆ Quindi non pretendere che chi ti dร  una linea adsl poi te la porti anche in bagno. E come sempre nella vita, tutti pretendono un servizio da tecnici Cisco System pretendendo di pagarlo come Telecom Burundi (senza nulla togliere al Burundi). Meditate, gente, meditate.

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  54. @chicco
    Finalmente una voce fuori dal coro che argomenta le proprie ragioni. Cerco di rispondere ad ogni punto del tuo commento.
    Nel momento in cui ho visto che la 20mb era fatta in questa maniera, e che i tecnici, nonostante la buona volontร  non sono riusciti a farla funzionare in 2 stanze diverse (non รจ colpa mia se ho tv in salotto e pc nello studioโ€ฆ), ho chiesto il downgrade e il ripristino alla vecchia linea a 4mb (con cui mi sono trovato benissimo) che mi รจ stato negato adducendo scuse incomprensibili.
    Sono dโ€™accordo con te sulla questione dei tecnici dei diversi gestori: fanno tutti capo a telecom. Forse un eccezione a questo discorso si potrebbe fare con i tecnici fastweb (ma non ne sono sicuroโ€ฆ mi infomerรฒ in merito).
    Io che compro un auto con motore a 4 cilindri, pretendo che funzionino tutti e 4 i cilindri e non solo 3. Se compro una macchina pluriaccessoriata, pretendo che funzionino tutti gli optional che ho profumatamente pagato.
    Scusa se lo dico, ma sono fatti di Telecom se vendono prodotti che non sono in grado di offrire, e se non sono in grado di fare assistenza adeguata ai clienti.
    La mia linea a 20mbit va a 3.5mbit effettivi, la HomeTv, fiore allโ€™occhiello dellโ€™offerta, funziona a sprazzi, e male. Ma i soldi che io do a telecom ogni meseโ€ฆ. quelli sono buoniโ€ฆ
    Io pretendo di avere per quello che pago. Stop. E come me fanno i francesi, i tedeschi e gli americani, probabilmente con costi nettamente inferiori ai miei e con servizi nettamente piรน performanti (ma quelle sono altre realtร . ahimรจ).

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  55. Ecco, su questo sono quasi del tutto dโ€™accordo. Ovvero Telecom dovrebbe farsi unโ€™esame di coscienza su ciรฒ che promette e ciรฒ che poi veramente riesce a mantenere. Lโ€™errore sta nel voler inseguire a tutti i costi la concorrenza su un terreno pieno di insidie, terreno che peraltro Telecom conosce benissimo. Mi spiego: prova a chiedere ai clienti Fastweb NON connessi tramite fibra come va la loro tanto pubblicizzata adsl a 20 Mb e i loro servizi aggiuntivi (TV on demand in testa). Ti risponderanno quasi tutti: va da cani. Perchรจ? Perchรจ il problema sta per tutti alla base, cioรจ nella rete in rame, quel famoso doppino che arriva nelle nostre case. Quel doppino รจ rimasto tale dal dopoguerra. Ora cโ€™e da chiedersi: รจ possibile far funzionare una tecnologia del ventunesimo secolo su una rete del secolo precedente e che avrebbe anche tanto bisogno di manutenzione? La risposta la conosci. Ma anche questo non รจ del tutto vero: per una percentuale anche piuttosto discreta di abbonati fortunati che si trovano a non piรน di 1500, 2000 metri dalla centrale Telecom, i 20 Mb arrivano quasi tutti e la tv si riesce anche a โ€ฆ intravedere. Ma questo vale anche per tutti gli altri gestori, Fastweb compresa. Lo so perchรจ io lavoro anche per loro e non hai unโ€™idea dei problemi che hanno. Dโ€™altronde sarebbe molto piรน onesto che le linee venissero attivate previa verifica tecnica seria, ma purtroppo il voler erroneamente correre dietro a concorrenti che non sono neanche tali, porta al risultato di farci la figura del buzzurro.
    Il ritorno alla tua precedente linea da 4 Mb non sarebbe stato possibile nella circostanza da te spiegata in quanto la riassegnazione in centrale di una nuova posizione adsl comporta che trascorrano alcuni giorni in cui ci sarebbe stata un interruzione del servizio, cosa che Telecom pretende non si verifichi mai, quando possibile. la vecchia posizione sul mux dslam a cui era attaccata la tua vecchia linea รจ cessata al momento dellโ€™attivazione della nuova e quindi automaticamente assegnata ad altro utente. I tecnici, rimettendoti sulla vecchia posizione, avrebbero creato due guasti, il tuo e quello di un altro magari nuovo cliente. Nulla ti vieterebbe comunque, previa richiesta scritta, di tornare alla condizione precedente, ma non immediatamente come avresti voluto tu.
    Per quel che riguarda i francesi, i tedeschi ecc., loro, essendo popoli da questo punto di vista un poโ€™ piรน civili di noi, a cui piace tanto esaltare il furbo piรน dellโ€™onesto, si sono ben guardati dal vendere, assieme allโ€™azienda telefonica pubblica, anche la rete costruita nel dopoguerra con i soldi delle tasse dei cittadini e unica garanzia di vera concorrenza. In quei paesi unโ€™azienda parastatale al di fuori delle parti si fa pagare da tutti i gestori per mantenere in piena efficenza la rete. Da noi Telecom, da parte sua, dopo aver avuto in regalo la rete dallo stato ha scoperto che la sua manutenzione rappresenta dei costi enormi, per non parlare del suo ormai necessario ammodernamento; costi che dopo la liberalizzazione dellโ€™ultimo miglio molto difficilmente riesce a coprire col canone e i proventi sempre piรน scarsi che provengono dallโ€™obolo che ancora incassa dagli altri gestori. Quindi fa il minimo indispensabile e basta. Ognuno ha le sue ragioni. Pensa che quando in Telecom non piรน tardi di qualche mese fa sono cominciate a girare voci sulla possibile scissione della rete da Telecom Italia, รจ intervenuto il governo ad impedirlo. Di fatto sotto ci sono interessi inimmaginabili che coinvolgono per molti aspetti anche la difesa e lโ€™esercito, senza parlare di privacy che oggi va tanto di moda.
    Con ciรฒ non voglio giustificare nessuno, ma capire come funzionano certi meccanismi credo possa essere dโ€™aiuto per comprendere anche il perchรจ, alla fine, la mia cazzo di tv non funziona!
    Ciao ciao.

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  56. ho praticamente lo stesso problema con lโ€™aggravante che la fantastica home tv ha smesso di funzionare meno di 24 ore dopo lโ€™installazione, oltretutto il mio sistema operativo (ubuntu) non รจ supportato da quella chavetta orribile che mi ha lasciato il tecnico (nemmeno melโ€™ha installataโ€ฆ)
    inoltre il modem รจ un cassettone enorme, inutile, di scarsissima qualitร  e inconfigurabile! ah, per non parlare del โ€œdecoderโ€โ€ฆ dico una sola cosa: non ha nemmeno il pulsante di accensione, se lo vuoi spegnere devi STACCARE LA SPINA!! incredibile!

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  57. ciao ragazzi avrei bisogno di un aiuto, ho 2 notebook e un w-gate alice. Se li collego tt e 2 con il wireless al momento di collegare a internet con alice il 2ยฐ non funziona. Se uno lo collego col wireless e uno con il cavetto ethernet da errore. Eโ€™ possibile allora collegarne uno con lโ€™USB e uno con il wireless o lโ€™ethernet? Se si,come?

    Grazie.

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  58. O colleghi il w-gate con usb o con ethernet non รจ possibile effettuare 2 connessioni. Eโ€™ invece possibile effettuare piรน connessioni wifi. Per maggiori informazioni prova a cercare il servizio NAPT sul manuale di istruzioni.

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  59. Prima o poi arriverร  il giorno in cui i sistemi operativi alternativi (e sicurmanete migliori) verranno supportatiโ€ฆ Sino ad allora bisognera arrangiarsiโ€ฆ Da un mio amico hanno voluto quasi 9 mesi per attivare una linea ADSL a 800k, e da me ancora non cโ€™รจ la coperturaโ€ฆ Vi ritengo fortunati per quello che aveteโ€ฆ
    Ciao!!!

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  60. Ciao una domanda, il decoder di alice IPTv su che porta lavora? Ti spiego io volevo utilizzare il mio router della netgear dg834g e non usare quello schifo del โ€œpirelli velaโ€

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  61. Il decoder di alice IPTv lavora su porte TCP e UDP non standard, e non definite a priori. Io ho alice wgate e non il pirelli vela, ma a detta di telecom, non cโ€™รจ modo di far funzionare il decoder con altro modem. Se vuoi puoi provare a mettere un hub trasparente e monitorare il traffico tra modem e decoderโ€ฆ non si sa mai, magari riesci a scoprire qualcosaโ€ฆ

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  62. Si infatti mi stavo gia attrezzando con tcpdump e ethereal percheโ€™ secondo me e tutta una questione di porte..Dannata telecom ti vuole far usare quella sottospecie di schifo di modem/router (un ibrido del ca**o). Lasciamo perdere i firewall del pirelli velaโ€ฆalmeno sul netgear cโ€™eโ€™ iptables.. Appena scopro qualcosa vi faccio sapere.

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  63. Senza dannarsi troppo la vita, una copia di adattatori powerEthernet avrebbe risolto il problema in un batter dโ€™occhio, รจ quello che ho fatto io prevedendo che avrebbero incontrato qualche problema a collegare 4 pc e 3 decoder ethernet (dotati di SO Linux) nel mio appartamento, problemi di questo genere si risolvono brillantemente trasformando la rete elettrica del proprio appartamento in una eficientissima rete ethernet utilizzando quei semplici adattatori.

    saluti

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  64. Mah, parlar male dei tecnici Telecom รจ come sparare sulla Croce Rossa.
    Eโ€™ logico che possono essere preparati a risolvere problemi comuni, ma non situazioni logistiche particolari senza hardware aggiuntivo. Ed รจ ingiusto pretenderlo da loro, anche se un consiglio lo dovrebbero sempre dare. Questi installatori di router, comunque, non sono โ€œveri tecniciโ€ Telecom, ma dipendenti di negozi privati in franchising che fanno la distribuzione sul territorio.
    Le alternative in questi casi sono solo 3:
    1) passare un cavo ethernet dal router al locale di utilizzo (soluzione migliore per velocitร , stabilitร  e salute: niente inquinamento elettromagnetico 24h su 24);
    2) poweline su linea elettrica: ottima soluzione in grado di raggiungere anche i 200 Mbit che ha il vantaggio di rendere disponibile internet in qualunque locale della casa mediante una presa elettrica;
    3) utilizzo di un AP che si colleghi al router wireless principale creando un bridge wireless (a mio arere la soluzione peggiore per stabilitร  e salute).

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  65. Leggendo i vari commenti ed avendo una esperienza simile a quella dellโ€™ autore non posso che ribadire sullโ€™ incompetenza dei tecnici Telecom. Se solo 1 su 100 รจ competente significa che le politiche aziendali sono votate al risparmio e purtroppo generalmente lโ€™ utenza ha che fare con i 99 che sono veramente impreparati. Comunque per rendere piรน felici coloro che si sono presi la Alice Home TV, a patto che non intendano utilizzare il VOIPE e che vogliono disfarsi di quella schifezza di โ€œModem castratoโ€ che fornisce Telecom ecco cosa fare:
    Procurarsi un D-Link G624T con firmware aggiornato ( sito d-link ) รจ in grado di ricevere la IPTV ed รจ gestibile come lo sono i seri Router di questo mondo e di conseguenza chi ha una piccola rete non si trova a fare i salti mortali.

    Rispondi
  66. Salve a tutti.

    Leggendo tutti i commenti, ne ho trovato uno che rispecchia in parte il mio problema.
    Ieri รจ stata installata alice home tv in casa con lโ€™adsl 7mega, e tutto funzionava perfettamente.
    Giร  di sera perรฒ, verso le 23.00, lโ€™audio non funzionava piรน. Unโ€™ora dopo, ha smesso di funzionare anche la parte video, cosicchรจ io mi possa godere un bellissimo schermo nero quando metto il canale AV nel mio televisore.

    Qualcuno di voi ha esperienza in merito?
    Sa dirmi come risolvere questo problema?

    Vi ringrazio.
    Saluti e auguri a tutti.

    Michele

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  67. Assolutamente no, il test dava oltre 6,5mb/s in download.

    Fortunatamente, mi ero fatto lasciare il numero telefonico dal tecnico telecom che, il giorno dopo, ha fatto una scappatina veloce a casa mia e ha provato a cambiare il decoder.

    Tutto ha ripreso a funzionare normalmente: non ho piรน avuto alcun problema.

    Speriamo bene..

    Auguri a tutti.

    Michele

    Rispondi
  68. Dopo un anno, mille telefonate e raccomandate,finalmente ,รจ venuto un tecnico che per risolvere il fatto che non riuscivo a navigare con il loro Wi-fi e mi ha pure installato Alice home tv . Ora ,se lascio la loro antenna nella porta usb il pc non si avvia piรน.Quindi avvio il pc senza antenna,poi la inserisco e tento almeno dieci volte la connessione;morale:pc sempre acceso.ogni volta che spengo Alice home tv,quando la riaccendo mi dice modem scollegato o spento ,soluzione spegnere tutto ,staccare le spine del modem e riavviare il tuttoโ€ฆ.intanto ho perso la connessioneโ€ฆ.e ricomincia il giro โ€ฆe lโ€™esaurimentoโ€ฆโ€ฆ..
    ciao a tutte le vittime telecomโ€ฆ.

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  69. io con alice 20 mega home tv ho un problema entrando in emule il piu delle volte non riesco ad entrare perche mi viene assegnato un id basso e se riesco ad entrare avendo un id basso รจ quasi impossibile scaricare per la telecom 187 รจ tutto ok per il tecnico del computer anche. allora da un mese cosa รจ successo.

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  70. Entra nella configurazione del Collegamento LAN e aggiungi il servizio Virtual Server. Sul manuale del Modem ci sono delle spiegazioni chiare ed รจ anche specificato che con la configurazione Bridged+Routed potresti avere problemi con il P2P. Il fatto che da un mese ti capiti ciรฒ รจ perche Telecom da โ€œRemotoโ€ ti ha aggiornato/modificato le impostazioni del modem.

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  71. # carlaccio Dice:
    21 Dicembre, 2007 alle 5:17 pm

    Comunque per rendere piรน felici coloro che si sono presi la Alice Home TV, a patto che non intendano utilizzare il VOIPE e che vogliono disfarsi di quella schifezza di โ€œModem castratoโ€ che fornisce Telecom ecco cosa fare:
    Procurarsi un D-Link G624T con firmware aggiornato ( sito d-link ) รจ in grado di ricevere la IPTV ed รจ gestibile come lo sono i seri Router di questo mondo e di conseguenza chi ha una piccola rete non si trova a fare i salti mortali.

    รจ proprio quello che cercavo!un mio amico lamenta un attuppamento costante durante attivitร  p2p per cui cerca unโ€™alternativa valida che permetta il funzionamento della IPTV e contemporaneo p2p!potreste darmi eventuali indicazioni/riferimenti per configurargli il tutto?

    grazie, ottimo questo blog!

    field.

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  72. Ciao a tutti, scusate ma volevo solo capire se converrebbe cambiare. Vi spiego; Io ho Sky Sport โ€“ Cinema totale 40 euro mensili; Alice 7 mega 24ore, telefonate incluse, al bimestre 90euro. TOTALE 130EURO MENSILI.
    Ora vorrei capire se mi abbonassi ad Alice home tv tutto incluso cinema calcio internet e telefonate, verrei a pagare di piรน di quello che giร  pago??
    Datemi un idea
    Grazie

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  73. Scusami un po, ma se chiami un idraulico per metterti un lavandino, e quando lโ€™idraulico arriva scopre che il lavandino lo vuoi mettere in soggiorno dove non arrivano le canne dellโ€™acqua, la colpa รจ dellโ€™idraulico o TUA???
    Onestamente mi fa ridere questo articolo, vuoi fare una rete complessa, ma non hai i cablaggi, vorresti farla wireless ma non hai nemmeno le schede wireless nei pc, E COME PENSI DI FARLA? per intervento divino forse?
    Mi spieghi in tutto questo che colpa ha telecom? Loro sono arrivati in casa tua รจ ti hanno fornito il servizio che hai richiesto, tutto il resto sono problemi tuoi, se vuoi farti la rete chiama un elettricista e fatti installare i cavi, o pensi che telecom debba farti il lavoro gratis solo perchรจ sei bello?

    Stefano

    Como

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  74. Solitamente i lavandini stanno nel bagno, il televisore nel soggiorno, il PC nello studio. Questo Telecom dovrebbe saperlo quando fa unโ€™offerta alle famiglie. Non voglio mettere il lavandino in salotto, e il pc in cucina, vorrei solo che le cose fossero al loro posto ideale.
    La soluzione di rete avanzata lโ€™ho trovata ioโ€ฆ
    http://www.alessandropagano.net/blog/alice20mbguida/
    Speravo che la trovasse Telecom, non solo per me, ma per tutti coloro che magari non hanno le mie competenze tecniche o gli apparati necessari, (o che semplicemente non sono โ€œbelliโ€ come me) e vogliono ugualmente usufruire del servizio telecom in due stanze diverse.

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  75. Bastaerebbe semplicemente informarsi prima โ€ฆ
    on-line รจ pieno di forum con persone competenti e disponibili a dare informazione ed aiuto ai โ€œprincipiantiโ€ โ€ฆ
    perรฒ bisogna fare un piccolo sforzo โ€ฆ usare la materia griga .

    Rispondi
  76. @Pandello
    informarsi prima su cosa? Sono stato fra i primi a fare alice 20mbit con HomeTv, solitamente sono io la persona disponibile e competente che da informazioni ed aiuto ai โ€œprincipiantiโ€

    Il mio sforzo lโ€™ho fatto con il โ€œponte wirelessโ€ la materia grigia lโ€™ho usata, lโ€™importante รจ poi condividere lo sforzo e la soluzione a cui si รจ giuntiโ€ฆ

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  77. Mi piace quando dici โ€œtutto sommato una buona invenzioneโ€.

    Sรฌ: cosรฌ bella che Fastweb la offre dal 2001 su fibra e dal 2003 su ADSL. Telecom non ha inventato proprio un bel nulla: anzi, ha adattato la sua tristemente vecchia e saturata rete alla TV con risultati obbrobriosi di qualitร  (interazioni tra PC e flusso video, flusso video distorto in caso di saturazione, ecc.). Nulla a che vedere con la rete di Fastweb progettata dal giorno 0 per questo genere di servizi e in modo da non dare nessun disservizio ed avere sempre la banda necessaria allocata staticamente.

    Hmmmโ€ฆ

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  78. La mia รจ unโ€™ironica provocazioneโ€ฆ
    Ad ogni modo sono dโ€™accordo con te. Indubbiamente per il servizio HomeTv, Fastweb รจ la soluzione con la migliore QoS, supportata da unโ€™infrastruttura di rete ad hoc.
    Lโ€™articolo comunque verte su altre tematiche e non รจ una disquisizione comparativa tra i servizi offerti dalle varie compagnie telefoniche.

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  79. Thank you for another informative web site. Where else could I get that type of information written in such a perfect way? I have a project that I am just now working on, and Iโ€™ve been on the look out for such info.

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