{"id":6644,"date":"2019-11-11T19:49:16","date_gmt":"2019-11-11T18:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/?p=6644"},"modified":"2021-01-25T11:44:11","modified_gmt":"2021-01-25T10:44:11","slug":"metriche-valutazione-digital-training","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/","title":{"rendered":"Le metriche sottovalutate nella valutazione del Digital Training"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 ez-toc-wrap-right counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aa7ea1341dba\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aa7ea1341dba\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#Le_metriche_utili_al_monitoraggio_del_Digital_Training\" title=\"Le metriche utili al monitoraggio del Digital Training\">Le metriche utili al monitoraggio del Digital Training<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#1_Numero_di_visualizzazioni_dei_contenuti_opzionali\" title=\"1. Numero di visualizzazioni dei contenuti opzionali\">1. Numero di visualizzazioni dei contenuti opzionali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#2_Risposte_relative_alle_singole_domande\" title=\"2. Risposte relative alle singole domande\">2. Risposte relative alle singole domande<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#3_Doppia_visualizzazione_delle_slides\" title=\"3. Doppia visualizzazione delle slides\">3. Doppia visualizzazione delle slides<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#4_Ordine_di_visualizzazione_dei_contenuti\" title=\"4. Ordine di visualizzazione dei contenuti\">4. Ordine di visualizzazione dei contenuti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#5_Interazioni\" title=\"5. Interazioni\">5. Interazioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#6_Tempo_impiegato_per_la_fruizione_del_corso\" title=\"6. Tempo impiegato per la fruizione del corso\">6. Tempo impiegato per la fruizione del corso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/#Per_approfondire\" title=\"Per approfondire\">Per approfondire<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_metriche_utili_al_monitoraggio_del_Digital_Training\"><\/span>Le metriche utili al monitoraggio del Digital Training<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c8 necessario definire in maniera precisa le <strong>metriche<\/strong> necessarie ad effettuare le <strong>analisi<\/strong> quantitative e qualitative del <strong>Digital Training<\/strong>, ma spesso ci si ferma ai soli dati relativi alla fruizione o ai test finali di valutazione.<\/p>\n<p>Il <strong>monitoraggio<\/strong> e la <strong>valutazione<\/strong> di un intervento di <strong>Digital Training<\/strong> sono fasi fondamentali che devono essere pianificate ed eseguite in maniera rigorosa affinch\u00e9 possano produrre i risultati attesi.<\/p>\n<p>I <strong>dati<\/strong> che gli utenti in formazione generano durante la fruizione dei contenuti digitali sulla piattaforma <a href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/trend-lms-2020\/\">LMS<\/a> costituiscono una vera miniera d\u2019oro per chiunque voglia effettuare una analisi approfondita e tirare le somme di un intervento di Digital Training.<\/p>\n<p>Il miglioramento continuo nella proposta formativa deve partire proprio dai risultati di queste analisi e dalla messa a sistema di queste evidenze.<\/p>\n<p>Alcune <strong>metriche sono decisamente sottovalutate<\/strong>. Esploriamo quelle che, nella mia personale esperienza, si sono rivelate davvero utili.<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Numero_di_visualizzazioni_dei_contenuti_opzionali\"><\/span>1. Numero di visualizzazioni dei contenuti opzionali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Spesso a corredo dei moduli didattici \u201cobbligatori\u201d che contengono il messaggio centrale della formazione, vengono erogati dei <strong>materiali di approfondimento<\/strong>, a volte in formato PDF scaricabile, a volte in formato multimediale.<\/p>\n<p>Analizzare il tasso di visualizzazione di questi contenuti aiuta a rispondere a diverse domande:<\/p>\n<p>Gli utenti hanno avuto la voglia di <strong>approfondire<\/strong>? Hanno volontariamente preso il tempo per farlo? Sono stati in grado di trovare il contenuto facilmente? Se il tasso di visualizzazione di questi contenuti \u00e8 elevato \u00e8 evidente che il corso sia stato utile e ad <strong>elevato engagement<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Risposte_relative_alle_singole_domande\"><\/span>2. Risposte relative alle singole domande<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Effettuare una analisi sulle <strong>specifiche domande<\/strong> permette di individuare quali contenuti <strong>non sono stati appresi con facilit\u00e0<\/strong> dall&#8217;utente. Le domande a cui possiamo rispondere a valle di questa analisi dettagliata sono: il contenuto \u00e8 chiaro ed esplicativo? Gli utenti sono stati in grado di applicare le nozioni erogate? \u00c8 necessario apportare dei cambiamenti agli oggetti didattici?<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Doppia_visualizzazione_delle_slides\"><\/span>3. Doppia visualizzazione delle slides<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se un utente in formazione visita pi\u00f9 volte la stessa slide pu\u00f2 essere per differenti ragioni: il <strong>contenuto<\/strong> \u00e8 stato particolarmente <strong>interessante<\/strong> oppure <strong>non si \u00e8 rivelato chiaro<\/strong> dal primo istante e si \u00e8 dovuto ricorrere ad una revisione per comprenderne i concetti?<\/p>\n<p>In questo secondo caso si rivela necessario modificare l\u2019oggetto didattico o inserire del <strong>materiale addizionale<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Ordine_di_visualizzazione_dei_contenuti\"><\/span>4. Ordine di visualizzazione dei contenuti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se il corso prevede dei momenti di <strong>interazione<\/strong> l\u2019analisi del comportamento dell\u2019utente \u00e8 fondamentale per capire il grado di soddisfazione, di <strong>engagement<\/strong> e di <strong>competitivit\u00e0<\/strong> stimolata nel caso in cui queste interazioni prevedano l\u2019attribuzione di punteggi e siano inseriti in percorsi di <a href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/gamification-e-game-based-learning-ostacoli-e-opportunita\/\">gamification<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c8 interessante, in questi casi, comprendere quanti utenti sono sotto la soglia del punteggio medio atteso per ogni interazione.<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Interazioni\"><\/span>5. Interazioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se il corso prevede dei momenti di <strong>interazione<\/strong> l\u2019analisi del comportamento dell\u2019utente \u00e8 fondamentale per capire il grado di soddisfazione, di <strong>engagement<\/strong> e di <strong>competitivit\u00e0<\/strong> stimolata nel caso in cui queste interazioni prevedano l\u2019attribuzione di punteggi e siano inseriti in percorsi di <a href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/gamification-e-game-based-learning-ostacoli-e-opportunita\/\">gamification<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c8 interessante, in questi casi, comprendere quanti utenti sono sotto la soglia del punteggio medio atteso per ogni interazione.<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Tempo_impiegato_per_la_fruizione_del_corso\"><\/span>6. Tempo impiegato per la fruizione del corso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Non \u00e8 sufficiente accertarsi che l\u2019utente si attenga al tempo previsto per la formazione. Il dato sul tempo di fruizione \u00e8 <strong>specchio dell\u2019interesse suscitato<\/strong> nell&#8217;argomento e di quanto \u00e8 stata efficace la sua trasposizione digitale.<\/p>\n<p>La precisa <strong>pianificazione<\/strong> delle attivit\u00e0 di monitoraggio dell\u2019intervento di <strong>Digital Training<\/strong> \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che va compiuta nella fase di <strong>design<\/strong>. Quanto \u00e8 indispensabile monitorare deve essere definito a priori per poter impostare i giusti parametri tecnici all&#8217;interno della piattaforma <a href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/trend-lms-2020\/\">LMS<\/a> e durante <strong>l&#8217;authoring<\/strong> dei moduli formativi.<\/p>\n<p>Spesso, monitorare il <strong>tempo di fruizione<\/strong> \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che viene trascurata o che si limita ad accertare il mero completamento del corso.<\/p>\n<p>Che ne pensate di queste <strong>metriche<\/strong>?<\/p>\n<p>Le utilizzate per<strong> esaminare nel dettaglio i vostri interventi di Digital Training<\/strong> ?<\/p>\n<p>Fatemelo sapere nei commenti!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Per_approfondire\"><\/span>Per approfondire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><iframe style=\"width:120px;height:240px;\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" src=\"\/\/rcm-eu.amazon-adsystem.com\/e\/cm?lt1=_blank&amp;bc1=000000&amp;IS2=1&amp;bg1=FFFFFF&amp;fc1=000000&amp;lc1=0000FF&amp;t=aleko21-21&amp;language=it_IT&amp;o=29&amp;p=8&amp;l=as4&amp;m=amazon&amp;f=ifr&amp;ref=as_ss_li_til&amp;asins=8891902705&amp;linkId=eefa0157256035f03cf8d4a3e8811710\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le metriche utili al monitoraggio del Digital Training \u00c8 necessario definire in maniera precisa le metriche necessarie ad effettuare le analisi quantitative e qualitative del &#8230; <a title=\"Le metriche sottovalutate nella valutazione del Digital Training\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/metriche-valutazione-digital-training\/\" aria-label=\"More on Le metriche sottovalutate nella valutazione del Digital Training\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6649,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[424],"tags":[534,508,461,453,58,532,462,533],"class_list":["post-6644","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-learning","tag-assessment","tag-authoring","tag-digital-training","tag-e-learning","tag-elearning","tag-metriche","tag-training","tag-valutazione","infinite-scroll-item","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=745%2C319&ssl=1","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=745%2C319&ssl=1",745,319,false],"thumbnail":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?resize=150%2C150&ssl=1",150,150,true],"medium":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=300%2C128&ssl=1",300,128,true],"medium_large":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=745%2C319&ssl=1",745,319,true],"large":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=745%2C319&ssl=1",745,319,true],"1536x1536":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=745%2C319&ssl=1",745,319,true],"2048x2048":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=745%2C319&ssl=1",745,319,true],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/i0.wp.com\/alessandropagano.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/tracking-elearning-metrics-cropped.jpg?fit=18%2C8&ssl=1",18,8,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"aleko","author_link":"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/author\/aleko\/"},"uagb_comment_info":1,"uagb_excerpt":"Le metriche utili al monitoraggio del Digital Training \u00c8 necessario definire in maniera precisa le metriche necessarie ad effettuare le analisi quantitative e qualitative del ... 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