Gli assistenti vocali<\/strong> trasformeranno il modo di approcciarsi al Digital Training<\/strong> e permetteranno di fruire di contenuti formativi attraverso nuove modalit\u00e0. Scopriamo le opportunit\u00e0 e le criticit\u00e0 di questa innovazione.<\/p>\n Negli ultimi anni si \u00e8 assistito al proliferare dei cosiddetti assistenti virtuali basati su algoritmi di intelligenza artificiale sempre pi\u00f9 sofisticati e che simulano l\u2019interazione umana. Google Assistant, Amazon Alexa, Siri, Cortana<\/strong> sono solo alcuni esempi delle soluzioni dei grandi player dell’IT su questo mercato emergente.<\/p>\n La \u201cconversazione\u201d con questi assistenti vocali ci permette di eseguire operazioni a mani libere e consente la fruizione mentre siamo impegnati in altre attivit\u00e0. Ad esempio possiamo ascoltare il notiziario mentre facciamo colazione oppure possiamo farci elencare gli impegni del giorno mentre ci si prepara per uscire.<\/p>\n L\u2019adozione di questa tecnologia \u00e8 particolarmente pervasiva perch\u00e9 \u00e8 utilizzabile sia sui dispositivi mobili<\/strong> sia su smart speaker<\/strong> abilitati. Nel 2020 Google si aspetta che il 50% delle ricerche<\/strong> saranno effettuate attraverso comando vocale e che addirittura il 30% riceveranno una risposta vocale<\/strong> perch\u00e9 effettuate con un dispositivo non dotato di schermo. Dati eloquenti circa l\u2019enorme portata del fenomeno.<\/p>\n Nei programmi di Digital Training, le aziende si preoccupano di rendere efficaci e accattivanti i contenuti formativi e di motivare la propria forza lavoro alla fruizione dei percorsi formativi.<\/p>\n Anche quando gli obiettivi di motivazione, engagement e retention sono raggiunti, spesso i dipendenti lamentano di non avere il tempo necessario per formarsi<\/strong>. \u201cSono troppo impegnato per seguire il corso\u201d \u00e8 una delle frasi che sicuramente un manager HR ha sentito pronunciare da un utente riguardo la fruizione del Digital Training aziendale.<\/p>\n La tecnologia introdotta dagli assistenti vocali \u00e8 da considerare abilitante per un nuovo modo di apprendere <\/strong>sempre pi\u00f9 integrato nella vita di tutti i giorni. Una formazione continua \u201con the go\u201d \u00e8 possibile perch\u00e9 alcuni contenuti potrebbero essere fruiti contemporaneamente ad altre operazioni di vita quotidiana o di lavoro. Questo approccio si pu\u00f2 rivelare vincente soprattutto per veicolare concetti riguardanti soft skills o per stimolare alcuni comportamenti positivi.<\/p>\n Ad esempio, cos\u00ec come appena svegli Google Assistant ci d\u00e0 il buongiorno facendoci ascoltare le ultime notizie, \u00e8 possibile configurare uno smart speaker aziendale per riprodurre le ultime notizie riguardo la propria organizzazione appena arrivati sul posto di lavoro.<\/p>\n Cos\u00ec come Alexa riproduce un brano su Spotify pu\u00f2 riprodurre un contenuto formativo, magari assicurandosi del fatto che l\u2019utente sia libero da impegni specifici grazie ad un controllo sul calendario.<\/p>\n \u00c8 evidente come questa tecnologia sia molto utile per rendere accessibile il digital training anche a persone con differenti disabilit\u00e0<\/strong>. Queste infatti potranno accedere ai contenuti audio direttamente attraverso comandi vocali.<\/p>\n Un altro possibile utilizzo \u00e8 quello \u201cinterattivo on demand\u201d<\/strong>. Si pensi ad esempio ad un assistente in grado di prelevare informazioni dall’intera knowledge base aziendale e distribuirle rispondendo a specifiche richieste vocali. In questo modo si potrebbe chiedere all’assistente vocale una qualsiasi informazione relativa a svariate fattispecie lavorative ricevendo immediatamente un riscontro vocale, come se si chiedesse consiglio ad un collega pi\u00f9 esperto.<\/p>\n Ovviamente queste tecnologie rappresentano una sfida per gli Instructional designer<\/strong> che dovranno progettare e realizzare contenuti idonei alla fruizione attraverso assistente vocale.<\/p>\n In questo contesto sicuramente \u00e8 molto utile la produzione di contenuti audio<\/strong> che dovranno successivamente essere indicizzati e classificati per poter essere riconosciuti come risposta a specifiche richieste.<\/p>\n In questo contesto, ad esempio, la programmazione di \u201cskills<\/strong>\u201d per Alexa, o la programmazione di specifici componenti software per Google Assistant sono indispensabili per rendere i contenuti fruibili e pronti all’uso quando necessario.<\/p>\n Gli assistenti vocali sono ormai entrati a far parte della nostra vita quotidiana, molti di noi possiedono uno smart speaker con un assistente vocale integrato oppure utilizzano quello integrato nel proprio smartphone. Non \u00e8 quindi difficile pensare ad un naturale utilizzo anche sul luogo di lavoro. Ormai i tempi sono maturi perch\u00e9 questa tecnologia sia utilizzata efficacemente <\/strong>anche in azienda, magari partendo proprio dal Digital Training<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Gli assistenti vocali innoveranno il modo in cui si fruiscono i contenuti formativi. 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