{"id":7053,"date":"2020-02-03T18:47:16","date_gmt":"2020-02-03T17:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/?p=7053"},"modified":"2021-01-25T11:28:21","modified_gmt":"2021-01-25T10:28:21","slug":"training-on-the-go","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/","title":{"rendered":"Le insidie del training on-the-go"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 ez-toc-wrap-right counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aa08b2d65a90\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aa08b2d65a90\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/#Mobile_Learning_la_sottile_linea_tra_motivazione_e_distrazione\" title=\"Mobile Learning: la sottile linea tra motivazione e distrazione\">Mobile Learning: la sottile linea tra motivazione e distrazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/#1_Ottimizzare_i_tempi_per_utenti_sempre_impegnati\" title=\"1. Ottimizzare i tempi per utenti sempre impegnati\">1. Ottimizzare i tempi per utenti sempre impegnati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/#2_Realizzare_studiati_per_dispositivi_mobili\" title=\"2. Realizzare studiati per dispositivi mobili\">2. Realizzare studiati per dispositivi mobili<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/#3_Semplificare_la_fruizione_del_contenuto\" title=\"3. Semplificare la fruizione del contenuto\">3. Semplificare la fruizione del contenuto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/#4_Chiarire_gli_obiettivi_formativi\" title=\"4. Chiarire gli obiettivi formativi\">4. Chiarire gli obiettivi formativi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/#5_Coinvolgere_lutente_e_un_fattore_chiave\" title=\"5. Coinvolgere l\u2019utente \u00e8 un fattore chiave\">5. Coinvolgere l\u2019utente \u00e8 un fattore chiave<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/training-on-the-go\/#Per_approfondire\" title=\"Per approfondire\">Per approfondire<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Lo <strong>smartphone<\/strong> \u00e8 ormai parte integrante della nostra vita quotidiana. Pu\u00f2 essere il nostro pi\u00f9 valido assistente sul lavoro o anche la nostra pi\u00f9 grande <strong>distrazione<\/strong>. Questo accade anche quando lo utilizziamo nel <strong>Mobile Learning<\/strong>. Abbiamo gi\u00e0 affrontato in passato la tematica <strong><a href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/mobile-digital-training\/\">dell&#8217;apprendimento in mobilit\u00e0<\/a><\/strong>, oggi analizziamo come rendere efficaci interventi di Digital Training efficace anche <strong>on-the-go<\/strong> su dispositivi che potrebbero indurci alla distrazione.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mobile_Learning_la_sottile_linea_tra_motivazione_e_distrazione\"><\/span>Mobile Learning: la sottile linea tra motivazione e distrazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il <strong>Mobile Learning<\/strong> ci consente di fruire di contenuti formativi on-the-go sfruttando i dispositivi che sono entrati a far parte della nostra vita quotidiana: laptop, tablet smartphone. Questi, al contempo, sono dispositivi usati spesso per fini ludici ed associati a momenti di svago che possono durare da qualche minuto a diverse ore. Uno degli obiettivi di chi progetta il Digital Training \u00e8 proprio quello di <strong>includere momenti formativi<\/strong> in quelli che normalmente sono considerati normali momenti di svago.<\/p>\n<p>Per raggiungere questo obiettivo, sono indispensabili delle peculiari caratteristiche nella progettazione e nell&#8217;authoring dei corsi da veicolare in mobilit\u00e0. Analizziamo rischi e opportunit\u00e0 e cerchiamo di trarne le dovute considerazioni.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Ottimizzare_i_tempi_per_utenti_sempre_impegnati\"><\/span>1. Ottimizzare i tempi per utenti sempre impegnati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tutti gli utenti che intendono accedere a contenuti formativi in mobilit\u00e0, lo fanno perch\u00e9 hanno spesso una vita frenetica e sono <strong>sempre in movimento<\/strong>. Il target \u00e8 quindi composto da lavoratori che normalmente non conducono un classico lavoro di scrivania. Molto spesso questa specifica categoria di utenti conduce un lavoro off-line o a contatto con il pubblico e il tempo da dedicare alla consultazione dello smartphone \u00e8 spesso molto breve e limitato e, per questo, quasi mai dedicato alla fruizione di contenuti formativi. In questi casi \u00e8 indispensabile fare riferimento al <strong><a href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/microlearning-corporate-training\/\">Micro Learning<\/a> <\/strong>come metodologia di erogazione dei contenuti. Per questa categoria di utenti bisogna puntare al coinvolgimento in specifici momenti della giornata come, ad esempio, durante il tragitto per arrivare a lavoro.<\/p>\n<p>Un approccio molto utile in questi casi \u00e8 il cosiddetto <strong>training just-in-time<\/strong> che permette di soddisfare immediatamente una necessit\u00e0 formativa attraverso un contenuto erogato ad hoc. \u00c8 il caso delle knowlege-base aziendali in cui i dipendenti possono accedere per consultare materiale formativo, guide, tutorial o risposte alle domande pi\u00f9 frequenti in maniera molto <strong>agevole e rapida.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Realizzare_studiati_per_dispositivi_mobili\"><\/span>2. Realizzare studiati per dispositivi mobili<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Molto spesso i moduli formativi realizzati in passato non sono compatibili o adatti alla fruizione\u00a0on-the-go su smartphone o tablet. In questo caso \u00e8 necessario rendere i <strong>contenuti pi\u00f9 snelli<\/strong> e adatti alla fruizione su mobile. \u00c8 indispensabile che il contenuto si adatti alla nuova modalit\u00e0 di fruizione e per \u201cadattamento\u201d si intende non solo il ridimensionamento del contenuto in modo che possa adattarsi alla risoluzione di uno schermo pi\u00f9 piccolo. \u00c8 auspicabile che il modo di presentare il contenuto formativo <strong>cambi a seconda del dispositivo<\/strong> utilizzato. Ad esempio se il contenuto \u00e8 visualizzabile su smartphone \u00e8 indubbiamente pi\u00f9 efficace un \u00a0elenco puntato rispetto ad una lunga porzione di testo.<\/p>\n<p>Per questi motivi \u00e8 molto utile effettuare una analisi dettagliata dei tool di authoring che si scelgono per realizzare i contenuti della propria offerta formativa. \u00c8 decisamente preferibile che questi supportino le modalit\u00e0 <strong>adaptive e responsive<\/strong> e che posseggano gli strumenti necessari per realizzare un contenuto <strong>mobile-friendly<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Semplificare_la_fruizione_del_contenuto\"><\/span>3. Semplificare la fruizione del contenuto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una delle principali differenze che distinguono un contenuto costruito per mobile da quelli classici \u00e8 senza dubbio la <strong>durata<\/strong>.<\/p>\n<p>Un contenuto che normalmente dura fino a 15 minuti deve essere ottimizzato e arrivare a circa <strong>2 minuti di fruizione<\/strong> su dispositivi mobili. Il metodo da seguire in questi casi \u00e8 l\u2019utilizzo di formati differenti. Mixare sapientemente testo, video, audio e immagini permette un accesso parcellizzato, pi\u00f9 piacevole ed in linea con i tempi della fruizione su smartphone. Inoltre, quando si veicola un contenuto multimediale <strong>deve essere molto semplice accedere ai controlli<\/strong> del volume, del play\/pausa o al menu di selezione del contenuto. Se si pensa di fornire un kit di training in mobilit\u00e0 uno strumento indispensabile sono gli auricolari. Una delle possibili innovazioni in questo senso \u00e8 rappresentata dagli <strong><a href=\"https:\/\/alessandropagano.net\/blog\/assistenti-vocali-e-digital-training\/\">assistenti vocali<\/a> <\/strong>di cui ho gi\u00e0 parlato in un articolo dedicato.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Chiarire_gli_obiettivi_formativi\"><\/span>4. Chiarire gli obiettivi formativi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Come detto il tempo di fruizione e l\u2019attenzione dell\u2019utente sono due <strong>risorse limitate in questi contesti<\/strong>. Il rischio \u00e8 quello di veicolare un contenuto che non trasferisca concetti chiari e concisi, che non abbia un chiaro obiettivo formativo da raggiungere. In questi casi, ogni sessione deve partire con un <strong>obiettivo didattico chiaro<\/strong> e deve terminare con un breve assessment del contenuto appena somministrato. L\u2019oggetto didattico deve avere un approccio<strong> incisivo e dal contenuto concentrato<\/strong>, successivamente \u00e8 sempre utile somministrare un brevissimo test, anche composto da una singola domanda SI\/NO in modo da orientare l\u2019utente verso il contenuto successivo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Coinvolgere_lutente_e_un_fattore_chiave\"><\/span>5. Coinvolgere l\u2019utente \u00e8 un fattore chiave<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Capita spesso quando si riproduce una canzone di arrivare al termine e rendersi conto di non aver prestato la giusta attenzione all&#8217;ascolto perch\u00e9 magari si era occupati in attivit\u00e0 contemporanee o perch\u00e9 semplicemente sovrappensiero.<\/p>\n<p>Questo accade spesso per contenuti audio, meno con i contenuti audiovisivi. In quel caso, se non abbiamo prestato la giusta attenzione \u00e8 perch\u00e9 <strong>non ha suscitato abbastanza interesse<\/strong>. Un film che ci tiene incollati alla sedia \u00e8 quello che ci fa immedesimare nel protagonista o riconduce a situazioni che stimolano la nostra immaginazione e ci fanno calare in situazioni interessanti. \u00c8 importante quindi studiare la <strong>curva di attenzione dell\u2019utente<\/strong> in modo da comprendere in che modo veicolare il contenuto. I contenuti di Digital Training possono contare su una caratteristica fondamentale: <strong>l\u2019interazione<\/strong>. Quando si \u00e8 chiamati ad interagire con il contenuto si evitano digressioni e divagazioni della mente verso altri argomenti e si evita lo stato del \u201csovrappensiero\u201d.<\/p>\n<p>Gli utenti in formazione si impegnano molto nella fruizione se la ritengono utile per il proprio lavoro o per <strong>superare un comune ostacolo<\/strong> in cui possono incorrere e in questo caso apprezzano la formazione on-the-go perch\u00e8 permette di ottimizzare i tempi.<\/p>\n<p>L\u2019erogazione di un intervento di Digital Training attraverso la tecnica del Mobile Learning va oltre il ridimensionamento dei contenuti e l\u2019acquisto di hardware necessario alla fruizione in mobilit\u00e0.<\/p>\n<p>La progettazione deve necessariamente tenere conto di un aspetto fondamentale: <strong>lo stesso strumento usato per la formazione \u00e8 usato spesso anche per svago<\/strong>. Le distrazioni sono, in questo caso, moltiplicate perch\u00e9 possono arrivare dal mondo online e da quello offline. L\u2019obiettivo \u00e8 quindi quello di fornire strumenti innovativi ed efficaci in grado di facilitare e indurre l\u2019apprendimento in qualsiasi momento e luogo.<\/p>\n<p>Avete sperimentato qualche iniziativa di Mobile Learning come utenti o come progettisti? Quali sono state le vostre impressioni?<\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Per_approfondire\"><\/span>Per approfondire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ecco alcuni consigli di testi per affrontare il tema <strong>del Digital Training on-the-go<\/strong>.<\/p>\n<p>Consigliatemi anche le vostre pubblicazioni preferite sul tema!<\/p>\n<p><iframe style=\"width: 120px; height: 240px;\" src=\"\/\/rcm-eu.amazon-adsystem.com\/e\/cm?lt1=_blank&amp;bc1=000000&amp;IS2=1&amp;bg1=FFFFFF&amp;fc1=000000&amp;lc1=0000FF&amp;t=aleko21-21&amp;language=it_IT&amp;o=29&amp;p=8&amp;l=as4&amp;m=amazon&amp;f=ifr&amp;ref=as_ss_li_til&amp;asins=B001TDKUQ6&amp;linkId=3e04e1c50120701632f12bf889398fa2\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><iframe style=\"width: 120px; height: 240px;\" src=\"\/\/rcm-eu.amazon-adsystem.com\/e\/cm?lt1=_blank&amp;bc1=000000&amp;IS2=1&amp;bg1=FFFFFF&amp;fc1=000000&amp;lc1=0000FF&amp;t=aleko21-21&amp;language=it_IT&amp;o=29&amp;p=8&amp;l=as4&amp;m=amazon&amp;f=ifr&amp;ref=as_ss_li_til&amp;asins=B073RTC7SM&amp;linkId=dcdd43e98918280183ced1f0677236ce\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><iframe style=\"width: 120px; 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